Quando vale a pena dizer não para um cliente?
Diz o ditado dos negócios que o “cliente sempre tem razão”. Será? Em vendas, atender às necessidades do cliente é, sim, um fator crítico de sucesso. Contudo, estas necessidades não podem se sobrepor a condições importantes de seu negócio. Quando o cliente exacerba no que considera sua necessidade, ele pode perder a razão ou, por outra perspectiva, você perde a razão de fazer o negócio com ele....
Read More9 hábitos que prejudicam a produtividade
1. SEMPRE DISPONÍVEL As interrupções e a dificuldade de dizer não estão entre as maiores ameaças à produtividade. Elas desconcentram o profissional e fazem com que ele assuma muitas responsabilidades ao mesmo tempo, o que aumenta a probabilidade de erros. 2. COMUNICAÇÃO FALHA Um problema recorrente nas empresas são pedidos mal explicados e/ou mal entendidos, fazendo com que uma tarefa tenha que...
Read More10 dicas para não ter problemas ao pedir a aposentadoria do INSS
Depois de vários anos de trabalho duro, nada mais justo do que se aposentar. Para não problemas na hora de requerer a aposentadoria no INSS, no entanto, é preciso tomar alguns cuidados durante a vida profissional, para facilitar que a aposentadoria seja concedida sem problemas. Confira, a seguir, dez dicas do coordenador dos cursos de pós-graduação em Direito Previdenciário do Damásio...
Read More5 sinais de que é hora de mudar de emprego
Será que devo mudar de emprego? Essa é uma pergunta que passa pela mente da maioria dos profissionais em um momento ou outro da carreira, principalmente quando não estão contentes com o trabalho. Se a insatisfação com o trabalho chegar, a primeira atitude é tentar resolver a questão sem precisar tomar atitudes drásticas. Por exemplo, pode ajudar ter uma conversa com o chefe ou o RH, ou pedir...
Read More10 dicas para líderes evitar
Uma pesquisa realizada, em 2012, pela Robert Half, empresa de recrutamento especializado, revelou que nove em cada dez empresas brasileiras possuem funcionários com espírito de liderança. O problema é que, geralmente, o desenvolvimento dessa característica se dá de forma muito rápida e grande parte destes líderes assume a chefia sem preparo. Por isso, muitos deles, mesmo com espírito de...
Read MoreComo criar um escritório perfeito em casa
01. ESCOLHA O MELHOR LOCAL E SE EQUIPE A melhor opção é um quarto exclusivo para isso, mas se você não tem, terá que ser criativo. Um exemplo é usar a garagem ou o porão. Se você mora em um apartamento pequeno pode usar um canto do quarto ou seu closet. O importante é que seja uma área dedicada apenas ao trabalho. Depois, é preciso comprar um bom equipamento. Um bom computador e internet rápida...
Read MoreComo se demitir com classe
01. COMECE A SAIR ANTES DE REALMENTE SAIR Antes de se demitir comece a preparar. Traga outras pessoas para os projetos importantes com você, não tome novas iniciativas e termine qualquer trabalho de longa data que você esteja desenvolvendo. 02. LEVE COISAS PARA CASA ANTES Algumas empresas insistem que o empregado saia no dia que se demitiu. Por isso é melhor salvar os seus arquivos mais...
Read More5 dicas para empreender em um ambiente de recessão
Não existe um receituário para empreender em tecnologia com sucesso, mas talvez um processo ajude a navegar esses próximos dois anos e criar empresas perenes de êxito. 1. Hackeie o sistema No livro “Zero to One”, Peter Thiel diz que você não deve procurar disrupção porque isso significa atacar mercados preexistentes com inovação operacional. Esqueça isso. No nosso caso, existe ineficiência por...
Read More7 elementos totalmente desnecessários em um currículo
Preocupados em impressionar recrutadores, muitos profissionais se esquecem de uma regra básica para a elaboração de currículos: menos é mais. “Falta de objetividade é um problema recorrente nos CVs”, afirma Rafael Souto, CEO da consultoria Produtive. De um visual enfeitado demais a detalhes irrelevantes sobre a sua trajetória, o excesso pode aparecer tanto na forma quanto no conteúdo do...
Read More5 conselhos para tomar decisões melhores
O americano Phil Rosenzweig, professor de Estratégia e Gestão Internacional no IMD, na Suíça, é um especialista em desconstruir mitos da administração. Em 2007, seu livro Derrubando Mitos – Como Evitar os Nove Equívocos Básicos no Mundo dos Negócios mostrou como vários gurus cometem a falácia de fabricar causas depois de conhecer os efeitos (especialmente nas obras que ensinam o “segredo” de...
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