{"id":657,"date":"2017-02-01T06:00:57","date_gmt":"2017-02-01T09:00:57","guid":{"rendered":"http:\/\/g1assessoria.com.br\/site\/?p=657"},"modified":"2017-02-03T09:18:42","modified_gmt":"2017-02-03T12:18:42","slug":"resultado-trabalhada-passado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/g1assessoria.com.br\/site\/resultado-trabalhada-passado\/","title":{"rendered":"Medir resultado por hora trabalhada \u00e9 passado"},"content":{"rendered":"

Eu fui convidado por Rahul, um aluno muito antigo, para visit\u00e1-lo e ver o que estava fazendo com sua startup. Na verdade, startup<\/a> \u00e9 uma forma err\u00f4nea de dizer que Rahul construiu uma excelente empresa, com centenas de colaboradores e que atualmente gera um faturamento anual de mais de 50 milh\u00f5es de d\u00f3lares [na cota\u00e7\u00e3o atual, 156 milh\u00f5es de reais].<\/p>\n

Embora tiv\u00e9ssemos marcado um jantar, Rahul me convidou para acompanh\u00e1-lo em algumas reuni\u00f5es \u00e0 tarde, ver algumas amostras de produtos, admirar o escrit\u00f3rio e o caf\u00e9, al\u00e9m de sentir um pouco de como era o ambiente corporativo.<\/p>\n

Antes de sairmos para jantar, perguntei sobre a cultura organizacional e a transi\u00e7\u00e3o de startup para empresa. Falamos sobre como era trabalhar com novos funcion\u00e1rios, gerindo escala ao escrever manuais operacionais para cada cargo, e difundindo as miss\u00f5es e os objetivos de cada departamento e da empresa (ele falou que teve a ideia depois de ler meus posts sobre miss\u00e3o e aquele sobre cultura de inova\u00e7\u00e3o).<\/p>\n

Era impressionante \u2013 at\u00e9 que entr\u00e1ssemos no assunto de quanto os seus colaboradores trabalhavam duro. A resposta dele me lembrou como fui idiota por muito tempo em minha carreira: \u201cNossa equipe sabe que n\u00e3o \u00e9 uma empresa de 5-9 funcion\u00e1rios. N\u00e3o sa\u00edmos daqui enquanto o servi\u00e7o n\u00e3o acabar\u201d.<\/p>\n

Olhei um pouco chocado, o que eu acho que o deixou impressionado, porque ele continuou, \u201cgrande parte dos dias, quando eu saio \u00e0s 19h, meus funcion\u00e1rios ainda est\u00e3o trabalhando duro. Eles trabalham at\u00e9 tarde da noite e temos frequentemente reuni\u00f5es de equipe aos s\u00e1bados\u201d.<\/p>\n

Eu me encolhi. N\u00e3o porque ele ficou mudo, mas porque durante muito tempo em minha carreira, eu era igual e n\u00e3o tinha no\u00e7\u00e3o do que realmente acontecia. Eu tamb\u00e9m exigia das minhas equipes o mesmo esfor\u00e7o in\u00fatil.<\/p>\n

O nosso jantar estava marcado para acontecer por volta de 19h15; ent\u00e3o, sa\u00edmos \u00e0s 19h, comunicando para sua equipe que o CEO estaria fora para jantar. Assim que sa\u00edmos do pr\u00e9dio e fomos para o estacionamento lotado, eu perguntei para o Rahul se ele poderia ligar para o restaurante e avisar que chegar\u00edamos atrasados.<\/p>\n

Eu disse: \u201capenas fique esperando do outro lado da rua e veja a porta principal da empresa. Eu quero lhe mostrar algo que aprendi dolorosamente e muito tarde em minha carreira\u201d.<\/p>\n

Ele me conhecia muito bem para topar ficar pacientemente ali. \u00c0s 19h05, nada aconteceu. \u201cO que eu deveria ver?\u201d, ele me perguntou. \u201cApenas espere\u201d, eu respondi, esperando que eu estivesse certo.<\/p>\n

\u00c0s 19h10, ainda nenhum movimento na porta principal. Ele j\u00e1 estava ficando irritado, e quando ele j\u00e1 estava quase dizendo: \u201cvamos jantar\u201d, a porta principal da empresa se abriu \u2013 e a primeira leva de colaboradores saiu. Eu perguntei, \u201cesses s\u00e3o os seus VPs e o seus gerentes s\u00eanior?\u201d. Surpreso, ele assentiu com a cabe\u00e7a e continuou vendo.<\/p>\n

Em seguida, depois de 10 minutos, um fluxo de funcion\u00e1rios saiu do pr\u00e9dio como se fossem formigas esvaziando o ninho. Rahul contraiu-se, ficando de queixo ca\u00eddo. Dentro de meia hora, o estacionamento ficou completamente vazio. N\u00e3o teve muita conversa no caminho para o jantar. Depois de alguns drinks, ele me perguntou: \u201co que diabos aconteceu?\u201d.<\/p>\n

O trabalho do s\u00e9culo 21 \u00e9 medido pelos costumes culturais do s\u00e9culo 20<\/strong><\/p>\n

No s\u00e9culo 20, n\u00f3s med\u00edamos o trabalho por meio do n\u00famero de horas registradas por cada empregado. Em uma linha de montagem, cada trabalhador estava fazendo a mesma coisa; logo, a produtividade<\/a>\u00a0simplesmente fez com as horas trabalhadas fossem iguais.<\/p>\n

Os oper\u00e1rios provavam que estavam no trabalho ao bater cart\u00e3o como forma de medir a sua presen\u00e7a. (Mesmo atualmente, o governo dos Estados Unidos ainda mede a maioria dos profissionais da ind\u00fastria criativa com um sistema de gerenciamento de tempo que o divide em espa\u00e7os de 15 minutos com pausas frequentes).<\/p>\n

Mesmo com o aumento do n\u00famero de pessoas trabalhando em escrit\u00f3rio (n\u00e3o remunerados por hora), os homens (a maioria da gest\u00e3o de m\u00e3o-de-obra \u00e9 masculina) equipararam quantidade de horas com n\u00famero de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Isso foi perpetuado por gerentes e CEOs que n\u00e3o tinham outras normas e nunca consideraram que essa forma de administrar era, na verdade, menos produtiva que outras alternativas.<\/p>\n

Eu falei para o Rahul que o que ele tinha acabado de ver era que a sua empresa inteira tinha aceitado a \u201ccultura de trabalhar at\u00e9 mais tarde\u201d \u2013 mas n\u00e3o porque eles precisavam de fato, ou isso estava fazendo com que a empresa ficasse mais competitiva ou gerasse mais receita, mas porque o CEO mandou fazer.<\/p>\n

Toda noite, os VPs esperavam o CEO ir embora, e, assim que os VPs sa\u00edssem, os demais tamb\u00e9m poderiam ir para casa. Uma longa jornada de trabalho n\u00e3o necessariamente significa sucesso.<\/p>\n

Tem momentos que \u00e9 necess\u00e1rio varar a noite (os primeiros dias de uma startup, um deadline de um projeto), mas boa gest\u00e3o \u00e9 saber quando isso \u00e9 preciso e quando isso \u00e9 apenas um teatro.<\/p>\n

A resposta do Rahul era o que eu esperava: \u201cisso \u00e9 o que n\u00f3s faz\u00edamos no banco de investimento, meu primeiro trabalho aos 20 e poucos anos. E meu chefe<\/a> me recompensou pelo meu \u2018trabalho duro\u2019. Dormir na minha mesa era algo para se orgulhar\u201d. E eu entendi completamente; meu chefe me ensinou a mesma coisa.<\/p>\n

O resto do jantar girou em torno de: em caso de horas n\u00e3o trabalhadas, o que medir; quando \u00e9 apropriado pedir para as pessoas trabalharem at\u00e9 mais tarde; esgotamento e cansa\u00e7o da equipe, al\u00e9m da verdadeira medida de produtividade.<\/p>\n

Li\u00e7\u00f5es aprendidas:<\/strong><\/p>\n

\u2013 Defina os resultados que voc\u00ea quer para a empresa conversando com cada departamento\/\u00e1rea;<\/p>\n

\u2013 Clique aqui<\/a> para saber como criar a miss\u00e3o e objetivo, al\u00e9m de ter indicadores adequados para medi-los;<\/p>\n

\u2013 Divulgue e comunique amplamente a miss\u00e3o e o objetivo;<\/p>\n

\u2013 Forne\u00e7a feedback imediato para uma corre\u00e7\u00e3o de percurso.<\/p>\n

\u2013 Defina o resultado que voc\u00ea deseja para cada departamento<\/p>\n

\u2013 Defina a miss\u00e3o e objetivo de cada departamento;<\/p>\n

\u2013 Crie a m\u00e9trica apropriada para que cada colaborador contribua com a miss\u00e3o da empresa;<\/p>\n

\u2013 Me\u00e7a e documente os resultados em intervalos adequados a cada departamento (diariamente, semanalmente, mensalmente etc.);<\/p>\n

\u2013 Divulgue e comunique amplamente essas informa\u00e7\u00f5es;<\/p>\n

\u2013 Forne\u00e7a feedback<\/a> imediato para uma corre\u00e7\u00e3o de percurso;<\/p>\n

\u2013 Certifique-se que o fluxo de processos criado n\u00e3o gera consequ\u00eancias fora do esperado.<\/p>\n

Texto publicado originalmente no site da Endeavor<\/a><\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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