{"id":406,"date":"2013-11-01T06:00:42","date_gmt":"2013-11-01T09:00:42","guid":{"rendered":"http:\/\/g1assessoria.com.br\/site\/?p=406"},"modified":"2013-11-19T10:23:01","modified_gmt":"2013-11-19T13:23:01","slug":"sucesso-empresarial-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/g1assessoria.com.br\/site\/sucesso-empresarial-resultados\/","title":{"rendered":"Sucesso Empresarial vai Al\u00e9m de Resultados"},"content":{"rendered":"

Entender o que torna uma empresa um grande sucesso tem sido, h\u00e1 v\u00e1rias d\u00e9cadas, o \u201cneg\u00f3cio\u201d de v\u00e1rios autores e consultores<\/a> que vendem livros e ganham milh\u00f5es em palestras e consultorias. Eles procuram disseminar uma f\u00f3rmula universal para que qualquer empresa tenha sucesso, bastando seguir a \u201crota do sucesso\u201d prescrita.<\/p>\n

Mas n\u00e3o parece haver uma rota simples e f\u00e1cil que todos trilhem, como uma simples receita a ser seguida. Nessas \u00faltimas semanas, estive em empresas que passam por momentos distintos.<\/p>\n

Uma grande empresa exportadora perdeu R$ 350 milh\u00f5es em um trimestre e, no trimestre seguinte, lucrou R$ 430 milh\u00f5es gra\u00e7as a mudan\u00e7as substanciais nas taxas de c\u00e2mbio. Outra empresa foi de 15% de participa\u00e7\u00e3o no mercado para 26% em seis meses – um de seus principais concorrentes faliu.<\/p>\n

S\u00e3o casos de empresas de sucesso? Elas est\u00e3o seguindo a \u201crota certa do sucesso\u201d? Dif\u00edcil dizer com base apenas em indicadores \u201cpontuais\u201d, n\u00e3o? De uma coisa temos certeza: trata-se de um racioc\u00ednio perigoso. Acreditar em indicadores que revelam bom desempenho aqui e ali, esquecendo-se de analisar a empresa como um todo, verificando a solidez e efic\u00e1cia de sua estrat\u00e9gia, a robustez de seus processos e a maneira como a empresa seleciona e gerencia seu pessoal.<\/p>\n

Em outras palavras, resultados num\u00e9ricos registrados em um per\u00edodo n\u00e3o devem ser os \u00fanicos e, nem mesmo, os par\u00e2metros mais relevantes para definir o \u201csucesso\u201d de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Pode ser que uma empresa tenha resultados positivos em um per\u00edodo, mas, por outro lado, tenha uma estrat\u00e9gia inadequada e processos t\u00e3o ruins que, em m\u00e9dio prazo, trar\u00e1 resultados ruins.<\/p>\n

O sucesso de uma organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 algo muito mais complexo do que simplesmente mostram os resultados do momento. Depende de uma s\u00e9rie de fatores, como sua filosofia e valores, a solidez de sua estrat\u00e9gia, a efici\u00eancia de seus processos e da qualidade e engajamento de seus colaboradores.<\/p>\n

S\u00e3o organiza\u00e7\u00f5es que conseguem \u201cdesdobrar\u201d suas estrat\u00e9gias do topo da organiza\u00e7\u00e3o (\u201cnorte verdadeiro\u201d) at\u00e9 o os diferentes postos de trabalho sem perder a ess\u00eancia e o foco. A estrat\u00e9gia certa tem sempre um componente racional anal\u00edtico e outro intuitivo subjetivo.<\/p>\n

Mais: s\u00e3o empresas que focam nas necessidades dos clientes. Muitas sugest\u00f5es de criar empresas de sucesso v\u00e3o na dire\u00e7\u00e3o de usar a estrat\u00e9gia de cria\u00e7\u00e3o de monop\u00f3lios ou oligop\u00f3lios via fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es, por exemplo. E o foco exclusivo nas inova\u00e7\u00f5es traz resultados favor\u00e1veis at\u00e9 que as inova\u00e7\u00f5es sejam copiadas ou melhoradas.<\/p>\n

Considerar que o foco nos clientes com a permanente elimina\u00e7\u00e3o dos desperd\u00edcios (o que os clientes n\u00e3o querem) \u00e9 essencial e oferece perspectivas s\u00f3lidas e duradouras para as empresas.<\/p>\n

E consegue envolver toda a organiza\u00e7\u00e3o nessa \u201ccultura\u201d, engajando cora\u00e7\u00f5es e mentes por meio de l\u00edderes que lideram pelo exemplo e que est\u00e3o cotidianamente presentes nos locais onde as coisas acontecem, fazendo as perguntas certas, na hora certa e \u00e0 pessoa certa mais do que oferecendo solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Empresas de sucesso s\u00e3o, quase sempre, aquelas que conseguem implementar processos robustos em que as melhorias, com prop\u00f3sitos claros e definidos, permeiam a empresa toda, natural e espontaneamente.<\/p>\n

Em outras palavras, s\u00e3o organiza\u00e7\u00f5es que conseguem incorporar \u201cmelhoria\u201d como uma \u201catitude\u201d de responsabilidade de todos na organiza\u00e7\u00e3o. E que em tudo o que fazem veem sempre um \u201cestado futuro\u201d a ser atingido.<\/p>\n

Organiza\u00e7\u00f5es divididas em \u201csilos\u201d ou departamentos, com pouca comunica\u00e7\u00e3o entre eles, geram obst\u00e1culos e desvios dos prop\u00f3sitos fundamentais, prejudicando os resultados, ao inv\u00e9s de estabelecer processos horizontais que cruzam a empresa inteira em dire\u00e7\u00e3o aos clientes.<\/p>\n

Finalmente, a preocupa\u00e7\u00e3o com as pessoas certamente faz parte da \u201crota do sucesso\u201d, mas muito mais importante do que selecionar e manter \u201cos melhores\u201d \u00e9 desenvolver um sistema interno de desenvolvimento de pessoas com a atitude permanente de querer aprender e melhorar e criar condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o desse potencial e capacidade de pensar no dia a dia.<\/p>\n

Existem diversas \u201crotas de sucesso\u201d. Talvez, na sua empresa, voc\u00ea possa ajudar a criar a melhor de todas.<\/p>\n

Por Jos\u00e9 Roberto Ferro<\/strong>, presidente do Lean Institute Brasil<\/span><\/a>.<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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